
近日,国家网信办公布了汽车行业网络乱象专项整治行动的第三批典型案例,一批知名汽车测评账号和评论账号被依法处置。这些账号有的恶意抹黑车企,有的煽动车主对立,还有的歪曲解读财务数据。今天我们就来聊聊这些行为到底触犯了哪些法律,普通消费者又该如何辨别网络上的汽车信息。
一、案情回顾:四大乱象浮出水面
这次曝光的案例主要涉及四类违法违规行为:
1. 煽动车主对立,恶意贴标签
微博账号"万能的大熊"、今日头条账号"捌拾贰號"等多个账号,通过"贴标签"、"污名化"等方式拉踩引战,对特定汽车品牌用户进行人身攻击。比如将某品牌车主称为"韭菜"、"智商税"等,刻意制造不同品牌车主之间的对立情绪。
2. 恶意炒作负面,诋毁车企声誉
微博账号"Blood旌旗"、抖音账号"胖哥试车"等账号,长期针对部分汽车产品和企业经营模式发表诋毁言论。有的甚至编造企业负面信息,恶意抹黑汽车企业和企业家形象。
3. 歪曲财务数据,唱衰企业发展
抖音账号"金融飒姐喵掌门"等账号,恶意歪曲解读汽车企业财务报表。将企业正常的研发投入增加导致的财务数据波动,夸大渲染为"财务危机",使用"XX快要倒闭"、"XX汽车必凉"等词汇唱衰新能源汽车企业。
4. 不规范测评,误导公众认知
"汽车之家"、"太平洋汽车"等知名汽车平台,开展"冬测"、"智驾横评"等不规范测评项目。通过以偏概全的测评信息,误导消费者对汽车产品质量和性能的正确认知。
二、法律分析:这些行为触犯了哪些法律?
1. 侵犯企业名誉权
根据《民法典》第1024条规定,民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。恶意抹黑车企、编造负面信息的行为,已经构成对企业名誉权的侵犯。
2. 违反网络安全法
《网络安全法》第12条明确规定,任何个人和组织使用网络应当遵守宪法法律,遵守公共秩序,尊重社会公德,不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益,煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度,煽动分裂国家、破坏国家统一,宣扬恐怖主义、极端主义,宣扬民族仇恨、民族歧视,传播暴力、淫秽色情信息,编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序,以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。
3. 违反广告法相关规定
对于开展不规范测评的平台,可能违反《广告法》第28条关于虚假广告的规定。如果测评结果与实际情况不符,或者故意隐瞒关键信息,就可能构成虚假宣传。
4. 可能构成不正当竞争
根据《反不正当竞争法》第11条,经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息,损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。恶意唱衰竞争对手的行为,可能构成不正当竞争。
三、律师说法:网络不是法外之地
近年来汽车行业网络乱象频发,一些自媒体为博取流量,不惜采取极端手段。这些行为不仅损害了企业合法权益,也扰乱了市场秩序,误导了消费者。
特别指出,对于汽车测评类内容,应当遵循客观、公正、全面的原则。如果故意选择特定场景、特定条件进行测试,得出片面结论,就可能构成对消费者的欺诈。而对于财务数据的解读,应当基于专业知识和客观事实,不能为了吸引眼球而随意歪曲。
四、温馨提示:消费者如何辨别网络汽车信息?
1. 多方求证,不偏听偏信
看到某款车型的测评或评价时,不要只看一家之言。可以参考多个平台、多个渠道的信息,进行综合判断。
2. 注意信息来源的专业性
关注测评账号是否具备专业背景,是否有长期、稳定的测评历史。对于突然出现的、极端化的评价要保持警惕。
3. 警惕"非黑即白"的极端言论
如果某账号对某品牌只有负面评价,或者对另一品牌只有正面评价,很可能存在偏见或利益关联。
4. 学会看财务数据的"门道"
对于涉及企业财务状况的分析,要注意查看完整的财务报告,而不是只看他人截取的片段数据。研发投入增加通常是企业长期发展的积极信号,不应简单解读为"财务危机"。
汽车行业的健康发展需要清朗的网络环境。无论是内容创作者还是普通消费者,都应当遵守法律法规,共同维护良好的网络生态。对于那些为了流量不择手段的账号,监管部门也将持续加大打击力度。